REGLES D’ANNULATION LEGALES

 Motifs d’annulation exceptionnelle légale.

Ces situations peuvent être considérées comme des motifs d’annulation exceptionnelle, et ne nécessitent un justificatif que sur demande expresse :

• Pandémies telles que définies par l’O.M.S, les catastrophes naturelles, guerres civiles, instabilités politiques notoires, actes de terrorisme qui empêchent le voyageur de rejoindre ou de quitter sa destination ou qui posent des problèmes de sécurité pour accueillir des voyageurs.
• Les restrictions de voyage imposées par un gouvernement, des forces de l’ordre ou l’armée, qui restreignent les déplacements à destination ou en provenance de l’hébergement concerné par le séjour. (Voir nos conditions spécifiques et exclusives).
• Evénements qui rendent l’hébergement indisponible ou nécessitant l’intervention de moyens techniques ou humains. Exemples non exhaustifs : travaux imprévisibles ou urgents rendant difficile l’usage des lieux, sinistres résultant d’un dégât des eaux, incendies, fuites de gaz…

Ne sont pas considérés comme des motifs d’annulation exceptionnelle

L’annulation exceptionnelle ne s’applique pas aux motifs d’empêchement suivants :

• Plages et restaurants fermés
• Inquiétude personnelle
• Location de véhicule
• Maladie (dont Covid-19), etc. Ce point particulier est traité de gré à gré et peut donner lieu à un AVOIR. Nécessite la délivrance d’un certificat médical au nom de l’une des personnes inscrites au contrat de location.